¿Está ya todo inventado en el marketing inmobiliario?

¿Está ya todo inventado en el marketing inmobiliario?

Más allá de esta situación actual, hay que tener en cuenta que el inmobiliario es un sector en el que existe una competencia agresiva, por lo que resulta más importante que nunca situar en el centro de cualquier estrategia al público al que se dirige cada player. No pueden resultar válidas las mismas fórmulas que hay que aplicar para vender una promoción de viviendas dirigidas a un perfil de clase media, con las que se deben activar para llegar a un segmento de cliente de lujo.

Madrid, 17 de julio de 2023.- El sector inmobiliario no es ajeno a la situación de incertidumbre propiciada por el cambio de paradigma que supuso la pandemia, la guerra de Ucrania y todas sus consecuencias y el cambio en política monetaria, con la acelerada subida de los tipos de interésEn escenarios así, resulta fundamental exprimir la máxima creatividad a la hora de activar todas las palancas que permite el marketing y la comunicación.

Más allá de esta situación actual, hay que tener en cuenta que el inmobiliario es un sector en el que existe una competencia agresiva, por lo que resulta más importante que nunca situar en el centro de cualquier estrategia al público al que se dirige cada player. No pueden resultar válidas las mismas fórmulas que hay que aplicar para vender una promoción de viviendas dirigidas a un perfil de clase media, con las que se deben activar para llegar a un segmento de cliente de lujo. La clave del éxito está en la necesidad de tener la máxima flexibilidad para adaptar estrategias y presupuestos en cortos periodos de tiempo, para que todas las actividades sean más eficientes.

En este escenario de incertidumbre y cambios constantes, ¿está todo inventado en el marketing inmobiliario o todavía existe margen para innovar cada día? Existen actividades de marketing que siempre han funcionado y lo seguirán haciendo, pero también hay otras que son más revolucionarias y que apuestan por dar visibilidad a la marca en soportes en los que tradicionalmente el inmobiliario no ha invertido, posicionarse en los canales digitales que utiliza cada target de cliente al que dirigirse y hacerlo de forma eficiente, apostando por una marca fuerte y contemporánea y acceder a nuevas tecnologías que permiten crear sinergias y automatizar diferentes fases del proceso inmobiliario.

Algunos ejemplos prácticos son la utilización de Big Data, sistemas CRM de última generación y la inteligencia artificial integrada, así como herramientas nuevas y naturales de captación y gestión de clientes. Aplicado al marketing de propiedades, es importante el uso de realidad inmersiva y virtual, drones y automatizaciones, contenido de valor centrado en el usuario, accesible y actualizado, video marketing, microcomunidades, marketing de influencia, estrategias de performance marketing de gran alcance o alcance segmentado.

Las opciones son múltiples pero el lenguaje y los mensajes tiene que variar en función del grupo de audiencia a la que nos dirijamos y los canales y soportes que utilicemos, así como del carácter de la marca, resultando fundamental destacar los elementos que la caracterizan, que en un sector como el Real Estate deben girar en torno a la confianza, la seguridad, la profesionalidad y la cercanía.

Aunque parezca que en el sector inmobiliario siempre contamos con grandes presupuestos, hay que tener en cuenta que gran parte de esa inversión tiene que ir directa a los clientes y potenciales clientes. Esto es, principalmente, a dar la mejor visibilidad y posicionar las propiedades inmobiliarias de nuestros clientes. Sin duda, las nuevas tecnologías son fundamentales para agilizar procesos que permiten optimizar al máximo las estrategias de marketing, por lo que es necesario integrar todas esas herramientas necesarias para gestionar un proceso inmobiliario, a través de una sola web/app con la que operar a través de un smartphone. Estos elementos nos permiten hacer matching automático de propietario comprador en un click, generar análisis de mercado, publicar automáticamente en portales nacionales e internacionales, incorporar servicios dinámicos como visitas virtuales, inmersivas y renovaciones del inmueble de forma automática, entre otros.

Lo que no cabe duda es que el marketing inmobiliario ya no se puede centrar en el desarrollo de las clásicas campañas de publicidad o limitarse a participar en ferias sectoriales. Se trata de activar diferentes elementos para llegar al cliente, partiendo de la premisa de que, para una gran parte de estos, la compra o venta de un inmueble será una de las decisiones más importantes que tomarán en su vida, tanto a nivel económico como personal. Por eso, el cliente se toma mucho tiempo para analizar las alternativas que el mercado pone a su disposición, y ahí es donde las empresas del sector inmobiliario tienen que llegar al cliente final con todas estas nuevas herramientas.